cbajj-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে লেখা আছে। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় cbajj যে নীতিগুলো কঠোরভাবে মেনে চলে
cbajj কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণও করা হয় না।
cbajj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।
cbajj-এর সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। সার্ভার নিরাপত্তা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
cbajj-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে দিতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার সর্বদা বজায় থাকে।
cbajj আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে সব ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
cbajj-এ কোনো লুকানো ডেটা প্র্যাকটিস নেই। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কতদিন রাখা হয়।
cbajj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
এই গোপনীয়তা নীতি cbajj ("আমরা", "cbajj প্ল্যাটফর্ম") এবং cbajj-এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত সম্পর্ক নির্ধারণ করে।
"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা আর্থিক লেনদেনের তথ্য।
"প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার, শেয়ারিং বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রমকে বোঝায়।
cbajj এই নীতি মেনে চলে এবং বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও আন্তর্জাতিক GDPR নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে।
cbajj নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট, উত্তোলন, বাজি | অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ও কমপ্লায়েন্স |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | পাতা ভিজিট, সেশন সময় | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
cbajj কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
cbajj নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:
আপনি যখন cbajj সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ড মান উন্নয়ন ও প্রশিক্ষণের জন্য রাখা হতে পারে।
cbajj আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
cbajj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার মানোন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
cbajj খুব সীমিত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:
উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া cbajj অন্য কাউকে আপনার তথ্য প্রদান করে না এবং কোনো পরিস্থিতিতেই তথ্য বিক্রি করা হয় না।
cbajj প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে cbajj-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
cbajj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে:
cbajj-এর সব ওয়েব ট্র্যাফিক সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই তা পড়তে পারে না।
cbajj-এর ডেটা সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
cbajj-এর নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
cbajj-এর কেবল অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে। সব প্রবেশ লগ করা হয়।
ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ ১০০% নিরাপদ বলে দাবি করা সম্ভব নয়। cbajj সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, তবে নিখুঁত নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা আইন অনুযায়ী আপনাকে দ্রুত জানাব।
cbajj আপনার তথ্য যতটুকু সময়ের জন্য প্রয়োজন ততটুকুই রাখে:
নির্ধারিত সময়কাল শেষে cbajj নিরাপদ পদ্ধতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে।
cbajj-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
cbajj আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারেন। cbajj ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিতে বাধ্য।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা অন্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@cbajj.ws-এ ইমেইল করুন বা cbajj-এর সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। cbajj ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।
cbajj সম্পূর্ণভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয়। cbajj ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানতে পারলে cbajj তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে।
অভিভাবকরা মনে করলে তাদের সন্তান cbajj ব্যবহার করছে, সাথে সাথে support@cbajj.ws-এ যোগাযোগ করুন।
cbajj এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। নীতি পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পরেও cbajj ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য cbajj-এর সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে cbajj প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।
বাংলাদেশে অনলাইন প্ল্যাটফর্মের ব্যাপারে মানুষের মনে স্বাভাবিকভাবেই একটা সংশয় থাকে — আমার তথ্য কি নিরাপদ? cbajj এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে স্বচ্ছতার মাধ্যমে। আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারী যখন cbajj-এ তার মোবাইল নম্বর বা আর্থিক তথ্য দেন, তখন তিনি আমাদের উপর একটা আস্থা রাখছেন। সেই আস্থাটাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
cbajj-এর গোপনীয়তা নীতি লেখা হয়েছে সাধারণ মানুষের জন্য, আইনজ্ঞদের জন্য নয়। আমরা চাই প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারুক তাদের তথ্য দিয়ে cbajj কী করে এবং কী করে না। এই স্বচ্ছতাই cbajj-এর পরিচয়।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় cbajj প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — আজ, আগামীকাল এবং সবসময়।